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reponse zynga du probleme de visite voisin/poivre/sel

 
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kerstin
marmiton

Hors ligne

Inscrit le: 28 Sep 2012
Messages: 9

MessagePosté le: Dim 30 Sep - 12:04 (2012)    Sujet du message: reponse zynga du probleme de visite voisin/poivre/sel Répondre en citant

donc ci-dessous la reponse de zynga qui peutetre a vous vous aidera, pour moi c'etait pas le cas ( je ne recois pas le poivre et le jeu bloque
a partir des 3emes visites). Reponse en anglais, là j'ai pas le temps de la traduire, si besoin est je le ferai dans la semaine, si personne d'autre se sacrifie ;-))


Hello Kerstin,This is Jonathan and I understand that you are having some technical difficulties while playing ChefVille. Connections can be lost for a variety of reasons. I have included troubleshooting links that can be very helpful. I encourage you,to try them.


We monitor our games performance very closely and will make every effort to let you in advance when your connectivity may be hampered due to issues on our end. Because individual systems are unique in their configuration and technical specifications we apologize in advance if the following solutions do not work in your particular case, however we have found them to be very effective for a vast majority of our users.


1. There are several documented issues surrounding Internet Explorer 8 (IE8) and Flash Content. If you are using IE8 we suggest that you try a new browser such as Mozilla Firefox, Safari, or Google Chrome.


2. Disable Popup/Ad-blocking software such as Kapersky internet security or Ad-block for Firefox. (Rather than fully disabling the software you may also make an exception for the social networking platform on which you play our games. Please refer to your software documentation or 'help' file for instructions.)


3. Clear your browsers cache. If you do not know how to do this, instructions can be found in this Article on our Support Site.


4. Issues with your Flash Player


5. You may also need to give flash permission to store information on your computer.


6. Restart your computer. Log back in to your social network.


We appreciate your feedback and thank you for your patience as we work with our studio to resolve this issue. Additionally, if you have any more questions, please visit our ChefVille Support Site and the ChefVille Community Forums.


Please see if this would fix the problem.


We strive to create the greatest social gaming experience available and feedback from players such as you helps us make our games the best they can be. 


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MessagePosté le: Dim 30 Sep - 12:04 (2012)    Sujet du message: Publicité

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Christian
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 27 Sep 2012
Messages: 51

MessagePosté le: Dim 30 Sep - 12:29 (2012)    Sujet du message: reponse zynga du probleme de visite voisin/poivre/sel Répondre en citant

Merci kerstin  Okay

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kerstin
marmiton

Hors ligne

Inscrit le: 28 Sep 2012
Messages: 9

MessagePosté le: Dim 30 Sep - 19:31 (2012)    Sujet du message: reponse zynga du probleme de visite voisin/poivre/sel Répondre en citant

pour ceux que ca interesse voici la deuxieme reponse du service zynga, qui lui non plus n'a pas marché pour moi:


comme la la traduc va vite: passer en mode non securisé au niveau facebook ( donc, pas avec https, mais http; à changer dans les parametres
de securité dans FB), jouer au jeu sous google chrome incognito ( pour ceux ki connaissent pas: avant de taper l'adresse internet vous appuyez sur ctrl maj et n au meme temps , si ca marché vous allez voir un pti bonhomme avec chapeau tout en haut a gauche), et pour finir enlever le parfeu ................ hmmmm....c'est tres rassurant tout ca!! J'ai fais un essais , ca n'a pas marché, svp, si chez vous ca marche, tenez moi au courrant!!!


je vous tiens au courrant de la suite ;-)


This is Jonathan and I understand that you still have loading issues for the game, about this issue, please try to disable your Firewall at the moment and then use Google Chrome Incognito to play the game.


Disable also your Secure Browsing settings on your Facebook home page.


Please see if this would fix the problem.


We strive to create the greatest social gaming experience available and feedback from players such as you helps us make our games the best they can be. 


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MessagePosté le: Aujourd’hui à 01:09 (2018)    Sujet du message: reponse zynga du probleme de visite voisin/poivre/sel

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